La Seguridad Social mantiene abierto el canal por el que se pueden presentar escritos, solicitudes y comunicaciones
La Seguridad Social mantiene abierto el canal para permitir la presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones urgentes e inaplazables para su tramitación por parte de las Direcciones Provinciales de la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) y el Instituto Social de la Marina (ISM) únicamente facilitando sus datos personales y de contacto, sin métodos de identificación previa.
En el caso del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) este formato ha sido reemplazado por la nueva plataforma llamada Import@ss.
Sin embargo, y en caso del canal al que hacemos referencia y que fue habilitado durante el estado de alarma por la pandemia por la COVID-19 para facilitar el acceso de aquellos ciudadanos que no dispongan de certificado digital, registro en la plataforma Cl@ve o no hayan comunicado su número de teléfono móvil a la Seguridad Social, se mantiene operativo para la realización de determinados servicios.
Así, en el caso del Instituto Social de la Marina podrá solicitar por este canal las pensiones y prestaciones que gestiona esta entidad, pedir la expedición de duplicados de diplomas de formación y el resto de trámites.
Por su parte, en el caso de la Tesorería General de la Seguridad Social a través de este formulario podrá tramitar altas, bajas y modificación de datos de afiliación de trabajadores, empleadas de hogar, etc. o solicitar su informe de vida laboral y resto de trámites relacionados con la cotización y recaudación y forma parte del nuevo modelo de atención llamado “Te Ayudamos”.
En la portada de la Sede Electrónica de la Seguridad Social se facilitan los dos enlaces siguientes para acceder directamente a los formularios habilitados por ambas entidades para la realización de dichas gestiones:
- Presentación de escritos, formularios y solicitudes ISM
- Presentación de escritos, formularios y solicitudes TGSS
Si la solicitud lleva aparejada la presentación de un modelo concreto, encontrará un enlace para buscar y descargar el correspondiente y, a continuación, deberá seleccionar el método de acceso que, en este caso, será “sin certificado”.
En dicho formulario, deberá rellenar los siguientes campos:
- NIF/NIE
- Nombre y apellidos
- Teléfono de contacto
- Código Postal
- Dirección de correo electrónico
- Provincia donde desea realizar el trámite
- Seleccionar una categoría entre el listado de servicios disponibles
- Descripción explicativa del motivo de su escrito o solicitud
- Documentación que considere necesario adjuntar
- Pregunta de seguridad (para verificar que se trata de una persona)
También le recomendamos que compruebe que ha rellenado correctamente los campos de teléfono y correo electrónico, puesto que será la vía de contacto en caso de que sea necesario realizar alguna comprobación o solicitar alguna documentación adicional.
Si finalmente el proceso se completa con éxito le aparecerá un aviso en la parte superior de la pantalla indicando que la solicitud ha quedado realizada.
Etiquetas: inss, seguridad social
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